Retourbeleid & verzendtijd

Retourbeleid Jewels by Lynn

We willen graag dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij ons. Daarom bieden we een retourbeleid van 21 dagen vanaf het moment dat je je bestelling plaatst. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met een item en het wilt retourneren, neem dan alsjeblieft contact met ons op. Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzendingen voor jouw rekening zijn. Voor standaardpakketten zullen deze kosten ongeveer €4,50 bedragen. Zodra we je retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugstorten op je rekening. 

Hoe doe ik mijn bestelling retour?

1. Als je een item wilt retourneren, neem dan binnen 21 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Dit kan via e-mail op info@jewelsbylynn.nl of via het contactformulier. 

2. Vermeld hierbij je bestelnummer en het item dat je wilt retourneren. Na het indienen van je retouraanvraag ontvang je van ons het retouradres, waar je je retourzending naartoe kunt sturen.

3. Verpak het item dat je wilt retourneren zorgvuldig, bijvoorbeeld in de originele verpakking.

4. Stuur je retourzending naar het adres dat je van ons ontvangt. Zorg ervoor dat je het pakketje verstuurt met track & trace. 

5. Zodra je retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.

Verzendbeleid Jewels by Lynn:

We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Daarom verzenden we bestellingen op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. Gemiddeld duurt het 2 tot 3 werkdagen voordat je bestelling bij je aankomt. We hebben gekozen voor verzending met PostNL, een betrouwbare partner, om ervoor te zorgen dat je pakketje veilig en op tijd bij je wordt afgeleverd. Er zijn 2 verzendmogelijkheden. Verzenden mét en verzenden zonder track & trace. Om er zeker van te zijn dat je te allen tijden weet waar je pakketje is raad ik aan om de verzendmethode inclusief track & trace te kiezen. Kies je voor de verzendmethode zonder track & trace, ligt de verantwoordelijkheid over de verzending van het pakket vanaf het moment van versturen niet meer in de handen van Jewels by Lynn. Indien er dus problemen zijn met het pakket, of deze om welke reden dan ook niet is bezorgd, wordt er verzocht om contact op te nemen met PostNL. Hiervoor is geen terugbetaling mogelijk.